台风过后，华润燃气员工对受损的调压站进行抢修。（本版图/厦门华润燃气提供）
工作人员检修受损的燃气监控信息设备。
抢修队员实施恢复燃气供应作业。
5日清晨，华润燃气翔安门站的工作人员开始恢复重建工作。
台风夜，值守的工作人员进行安全隐患排查。
工作人员顶风冒雨巡检燃气设施。
本报记者 殷磊 通讯员 张晓华
今年第14号台风“莫兰蒂”重创厦门，但我市的管道燃气经受住了狂风骤雨的打击，供应基本正常，未发生大面积停气。作为厦门管道天然气项目的唯一业主单位，厦门华润燃气有限公司在台风登陆前后科学决策、果断处置，华润燃气人齐心协力、众志成城，有力地保障了管道天然气的供应，让一朵朵幽蓝的火焰绽放在灾后的中秋夜，让广大市民能够用上热腾腾的团圆饭。
备战 吹响全体动员的集结号
时间倒回14日上午，华润燃气吹响了全体动员、备战台风的集结号。根据市委市政府关于防范第14号台风的工作部署，公司按照预案要求启动应急响应，展开了台风到来前的各项准备工作。公司建立起抗台风指挥系统，成为掌控全局的大脑中枢，由企业负责人亲自坐镇指挥。一项项指令下达到各个子公司、部门，一条条具体的措施落实到了每个岗位、每个员工。对尚未完成铺管的管沟及时回填，对所有工程材料进行收储归齐，对施工中的脚手架实施全方位加固，对门站区域的树木进行疏枝修剪，对门站、加气站、调压站、管网等生产输配设施的每个角落进行地毯式检查，排除安全隐患……就这样厦门华润燃气广大员工全员备岗，严阵以待。
华润燃气充分预估到了“莫兰蒂”台风可能造成的破坏，提前在岛内外布置抢险力量。抢险队伍由平时的3个班组增加到11个班组，24小时整装待命，确保随时出警。
抗击 与风雨搏斗处置险情
位于集美区后溪镇岩内村的集美天然气门站是厦门接收上游天然气的门户，也是供应全市天然气的基地。门站的运行一旦出现问题，可能导致全市大范围停炊的局面。因此门站所有工作人员都保持高度警觉。凌晨3时前后，正值“莫兰蒂”登陆风雨最狂的时段，一楼的设备间大门突然被强风撞开，顿时豪雨灌了进来。设备间里是运行中的scada控制系统，这是燃气输配系统控制的核心，如被风雨破坏将会直接造成燃气输配瘫痪。值班主管一声令下，早有准备的4名值班人员立即分为两组，顶着能把人卷走的强风暴雨，冲了上去。其中一组奋力关闭设备间大门，并用木棍进行加固处理，另一组则对设备进行维护。就这样一直坚持到天空泛白、风雨减弱，值班人员才回到中控室。台风造成门站建筑多处破损，现场一片狼藉，但所幸燃气输配设备都运转正常，供气始终保持稳定。
就在集美门站值班人员使出“洪荒之力”与风雨搏斗的时候，离台风登陆点最近的我市天然气供应的重要门户翔安门站也遇到了险情。凌晨3时左右，翔安门站中控室的两扇窗户被狂风推开，锁窗插件被吹走，强风裹挟着泥沙、树枝呼啸而至。在这千钧一发的时刻，正在抗台风值班的蔡冲溪、洪在陆一个箭步冲过去，奋力将两扇窗户关上，并用双臂死死顶住。他们用尽浑身的力气顶着窗户坚持了近1个小时，直到风力减弱才瘫软下来。中控室的scada控制系统保住了，翔安门站稳定运行，供气正常。
重建
为恢复供气常顾不上吃饭
树倒了，他们的使命没有倒；路断了，他们的决心没有断。
华润燃气根据裴金佳市长在防汛抗旱指挥部对台风中管道燃气抢险安全工作指示要求，在救灾抢险方案工作中坚持安全第一的原则，防范燃气泄漏造成次生灾害。
台风给燃气设施造成了巨大破坏，由于大量树木倒伏，不少小区的燃气设施被损坏，燃气管道被拉断，调压柜被压坏，立管被砸断……燃气泄漏的危险仿佛达摩克利斯之剑，悬在市民的头上。险情就是命令，巡线员、抢险班组顶着恶劣的天气，徒步蹚过脏臭的积水，攀高爬低穿过密密匝匝的“丛林”，在满目疮痍的城市中处置掉一个个燃气安全隐患。
上午7时多，调度中心传来指令:海沧天御小区调压柜被大树砸倒，放散管断裂，天然气正在泄漏。
此时，海沧分所的进出口被倒伏的大树堵住，抢修车无法出门，抢修队员有力使不出。巡线员阙添龙了解情况后，二话不说顶着风雨，涉水徒步从家里出发，赶往现场 。凭着参与维护岗培训的经验，在主管的远程指导下，阙添龙果断操作，及时关闭了调压柜进出口阀门，切断了气源，成功解决了安全隐患，为后续处理赢得了时间。
为了尽快恢复供气，管网运营部成立了应急临时供气小组，进行灾后生产、排查、恢复、抢修工作，对停气小区一栋一栋的实施恢复供气作业。很多员工顾不上家里的损失，第一时间赶往工作现场。供气小组人员发挥连续作战精神，艰难地在遭到重创的 都市中挺进。他们为了恢复供气常常顾不上吃饭，台风过境后的两天里，下午三点吃中饭，晚上八九点吃晚饭都成了常态。
就这样，60多个小区的恢复供气任务，被他们圆满地完成了，45700户用户的用气问题也解决了。
台风过后，华润燃气立即对加气站展开检查自救工作，虽然面临停电、设施受损诸多困难，但截至目前五座加气站和一座加气母站已恢复供气，其中灌口汽车城加气站通过自备发电机供电、仰后加气站通过移动发电机供电，解决了这两个站公交车的加油、加气问题。
沟通
报险电话剧增，及时回应处理
台风过后，报修抢险单比平常增加了百倍。调度员陈龙发挥党员模范带头作用。在结束完14日的夜班工作后，主动留在部门继续工作。分警、派单、结单……这看似平凡的工作，他精神高度集中地一遍遍重复着，直到抢修量逐渐下降后，他才离开工作岗位。
客服中心是沟通用户与企业的重要窗口。大灾过后更是用户求助的关键渠道。15日上午，金桥、湖滨南两个客服中心快速恢复正常营业，百尊燃气具销售送装业务也恢复正常。面对暴增的热线电话，呼叫中心的员工们全身心投入，甚至顾不上喝水上厕所。16日凌晨 ，因网络运营商机房断电，导致华润燃气综合热线968860电话中断，无法正常受理用户来电。呼叫中心立即采取临时应急措施，通过手机呼叫转移，实现2台手机接听。接听手机的员工只记录用户联系电话，由后台同事用固定电话回拨用户电话建单处理。这样充分保障了 综合热线968860的畅通。根据统计，15日、16日，968860热线共接到报险电话1970通，接听1207通，建单（派单）1233单，报险电话比平时增加100多倍，所有险情处理控制率100%。
【链接】
一方有难
八方支援
台风过后，市政园林局及市政集团领导多次莅临受灾现场指导灾后重建工作，股东方华润燃气集团作为央企充分调动发挥其协调力量，协调资源帮助我市燃气尽快恢复安全供气，指令相关生产厂家24小时内驰援厦门，协助维修和保障配件供应，华润燃气集团委派总部相关领导抵达厦门公司指导并随时征调人力和物资支援厦门。
加固营业厅大门
父女俩浑身湿透
15日凌晨，“莫兰蒂”能量最强的台风眼壁结结实实撞上了厦门，各地的平均风力达到了13级以上，整座城市仿佛成了狂涛骇浪中的一叶小舟。就在这时，岛内金桥客服中心的警报器发出尖锐的鸣响。家就在客服中心楼上的华润燃气员工王婷听到警铃声立即从床上跳了下来。王婷的父亲——厦门老一辈燃气人王军也被惊动。两人穿着拖鞋、睡衣，撑着雨伞，身体靠着墙壁，手牵着手，弓着背，艰难地一步步挪到了中心营业厅。经过检查，父女俩发现，是强风灌进营业厅吹动桌椅触发了报警器。关上报警器后，两人又仔细检查营业厅，发现玻璃门出现松动。他们找来绳子，合力将玻璃门系紧。感觉不放心，他俩又奋力将厅内的展示柜挪到门边，顶在大门上。确认一切安全无虞后，浑身湿透的父女俩才折返家中。
夫妻俩无处栖身
到门站暖身暖心
▲受到帮助、救护的两夫妻向集美门站员工表示感谢。
9月15日凌晨，14号超强台风“莫兰蒂”正面袭击厦门。集美门站吴宝平、洪清都、林华鸿在中控室紧盯着站区控制屏，全神贯注监视站区天然气生产工艺区、天然气应急站、天然气配送中心等重要设备。突然，全身湿透的一男一女到门站寻求庇护。原来这夫妻俩是 门站附近堆场工人，台风把居住的铁皮屋吹垮了，他们无处栖身，面临生命危险。门站站长吴宝平毫不犹豫将两人收容，安排一间办公室供休息，还为他们找来保暖衣物及饮用水，并提醒他们注意安全，在台风过去前不要走动。台风过后，夫妻俩临别时，紧握值班人员的 手，鞠躬感谢。
【提醒】
闻到煤气味
立即关阀门
台风后使用管道燃气前，请检查您的燃气设施是否受损，如果闻到煤气味或发现漏气应立即关闭阀门，同时拨打华润燃气服务热线968860。台风后如遇您家中停气，请关好阀门，同时拨打华润燃气服务热线968860。（转载：厦门网）