■庭院管道施工。
■“蜘蛛人”在外墙作业。
由于历史原因，我市不少老旧小区仍未通天然气。相比液化气，天然气具有经济效益高、使用方便等优势，因此仍未用上天然气的居民安装愿望很迫切。厦门华润燃气有限公司于2013年开展“蓝焰行动”，以三年为阶段性目标，先易后难，分批分步稳妥推进天然气工程建设，已建成未通气住宅管道工程是其中重要一项。截至今年9月，已通气的项目小区有34个，惠及7592户居民。
1、评估条件
前期忙收集资料 后期忙与居民沟通
老旧小区要安装天然气，首先需向华润燃气市场部提出申请。市场部扮演的角色是“考官”，负责每年从100多个有意申请的小区中挑选出具备安装条件的。“考官”需详细评估小区的基本条件，如用户数、管线长度、周边市政管网布局等，这个工作几乎每天都在进行。
综合种种条件，必然会有小区被“刷”下来，而“考官”必须做好解释工作。市场部客户经理段诚告诉记者，居民用不上天然气必然会有怨言，获得他们理解要经历一个很难的过程，文园路曾有一个小区因市政管网未通达无法正常接气，而隔壁的另一小区用的是天然气，居民抗议“被差别化对待”，并提出从隔壁小区接管道的想法。客服部再三前往现场，带着居民代表查看周边市政管网路线图，并解释，小区燃气管道是按照燃气规划设计的，以满足片区供气规模从市政管线接管，小区庭院管道设计仅是保证本小区供气需求，如果从隔壁小区接管，会造成用气时两个小区供气不稳定，甚至引发安全事故。最终，小区居民平息了怒气。
从最初的评估到小区通气这整个过程，市场部都在居委会、业委会、物业打交道，只要一遇到问题，市场部首先会接到反映。“我们像‘万金油’一样，都得帮着处理。”段诚说，居民什么样的投诉都有，甚至有一位居民听说通气后自家的液化气灶要相应更换成支持天然气的灶台也发脾气，市场部只有通过不断解释，让居民安心用上天然气。
2、图纸设计
老旧小区多缺失资料 稍有误差或挖破管线
要施工，设计是必须先做的，这个工作由华润燃气设计有限公司承担。该公司工程师陈长太介绍，很多老旧小区有一个通病:资料不全，有的只有总平图却缺失地下综合管线图，有的干脆什么资料都没有，做工程图纸的设计，只好从零开始。
通常，华润燃气的工程师们会先去城建档案馆找小区的资料图纸，运气好的话可以找到，但也有一个问题，由于年份太久，测绘数据早过时了，因为在一二十年的时间里，小区或多或少会有些改变，如新建了建筑，地下管线迁移了等。别小看了几十厘米的误差，有时施工队挖下去，说不定就会挖破地下其他管线。所以，工程师们即便找到了旧时的资料图，也需要多次前往实地，反复进行核对、纠正。
运气不好的话，城建档案馆也找不到资料图纸。这种情况下，华润燃气会专门派出一般由四五个人构成的测绘组，到小区现场测绘，再形成图纸。这个工作，一般要耗费一周左右的时间。真正把设计图纸形成定案前，工程师们还需要考虑许多因素。陈长太工程师告诉记者，老旧小区中的建筑、树木等那都是已经成形的东西，没法改变，只有迁就着它们来。比如，一些燃气管道没办法设置成暗管，只有做明管，从外墙面走，这又得考虑美观及不影响其他管线功能，而新的小区在建设之初，通常都会预留好燃气管道的位置，这样省事不少。
3、外墙装管
“蜘蛛人”悬挂作业 烈日暴晒是常事
把天然气接通到每家每户，需要在外墙立面作业铺设入户管。以往，华润燃气采取的是搭脚手架的办法，但耗费周期长，也存在一定安全隐患——小偷容易顺着脚手架爬到居民家中去。所以，这两年来，华润燃气工程有限公司组建了自己的“蜘蛛人”施工队伍，效率大幅提高，一般一个下午便能完成一栋7层楼的外立管安装。
当然，要吊在半空中施工并没有平地那么顺畅。上周，记者在港务宿舍看到，一个“蜘蛛人”班组由三人组成:一人负责在顶楼绑好绳索，一人在半空施工，一人在地面维持秩序并递送管道和工具。负责施工的“蜘蛛人”是没有着力点的，通常要用脚踩在墙面凸出部位以固定身躯，在施工中不能晃动，不然安装管道会有误差。当一节管道安装完毕后，地面的工人再用绳索吊起另一节管道，传递到半空中。“蜘蛛人”最怕遇到半空中的外凸违法建筑，这样要在身子扭曲的情况下进行施工。更头痛的是，不同楼层居民的厨房位置可能不同，有时“蜘蛛人”需要先落地，再花二十多分钟换个位置，重新选点位绑绳索。
烈日当空，这是“蜘蛛人”最怕遇到的，在外墙上暴晒几个小时的滋味可想而知。海鸿花园的李女士曾目睹过“蜘蛛人”大汗淋漓仍坚持施工的一幕。她说:“我看着都觉得辛苦，他们太不容易了，我每次看到工人来作业都要泡好凉茶给他们送过去。”“蜘蛛人”施工时还需要居民的配合，比如开放楼顶位置安装绳索等，安装工人陈李兵就遇到过一件尴尬事，他在安装完管道后，楼顶住户把天台铁门给锁了，住户是老人，正好午睡去了。陈李兵整整等了一个多小时才得以出楼。
4、庭院施工
物业说地下没管线 挖下去却是化粪池
庭院内的管道一般和外墙立面管道同时进行施工，它所要承担的功能是连接市政管网，把天然气引进小区内。用华润燃气工程有限公司经理王建安的话说，在老旧小区进行庭院施工“是一个投石子过河的过程”。因为老旧小区地下的管线太多，贸然破路，说不定就得挖断原有管线。那么，就需要挖一些探坑来确定地下的形势。有时，物业对小区的情况还不了解，给出的意见不一定可靠。比如，有一次工人在一个小区准备开挖时，询问物业地下有无管线，物业说肯定没有，工人挖下去的确没有管线，但地下却是一个化粪池，臭气顿时就涌了出来。
此外，老旧小区已经住满了住户，进行庭院施工时，工人还得处处小心。王建安告诉记者，围挡是必须做好的，在施工时也需要工人在现场提醒过往车辆和居民。施工时尤其要细致，尽量避免破坏小区内建筑、树木等。在港务宿舍施工时，华润方面就巧妙借着该小区路面翻新改造的契机，避免了日后再进行二度开挖。
一般来说，小区管道施工最后的工序是入户安装户内管道。看起来简单，但涉及到“入户”又变得复杂，其前提是，要确保居民在家。工人曾碰到某小区一户在龙岩工作的居民，几次要进行施工他们都不在家。更有一户居民出国了，通过物业也联系不上。这样一来，工期容易被耽误。
【公司名片】
厦门华润燃气有限公司:是厦门市燃气总公司与香港华润（集团）有限公司合资组建的中外合资企业，为厦门地区规模最大的专业化燃气公司，具有完善的管道天然气和瓶装液化气供气设施体系和供气服务网络。公司凯时kb88官方的业务范围涵盖管道天燃气、液化石油气和燃气器具销售；管网设计、安装；汽车加油、加气；钢瓶及燃气器具检测等；市场营销范围以厦门本岛为起点，辐射至集美、海沧、同安和翔安等行政区域；独家拥有厦门市行政区域内管道燃气特许经营权。
华润燃气抓住机遇发展，迎着挑战奋进，在厦门燃气事业发展上铸就了前所未有的辉煌；先后荣获全国“安康杯”竞赛活动优胜企业、厦门市“安全生产先进单位”、厦门市“五一劳动奖状”等称号。华润燃气积极履行“为特区建设发展提供用气保障，为百姓安居乐业提供用气服务”的社会责任，秉持“与客户共谋发展，与员工共同成长，为社会创造繁荣”的价值理念，致力安全稳定供气，全力打造厦门华润燃气品牌，为厦门经济社会发展继续谱写新的篇章。
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