2023年，集团以扎实开展主题教育为契机，厚植“务实创新、全面为民”企业精神，关注群众身边事，自加压力、主动作为，梳理出“我为群众办实事”项目79个，高质量完成为民办实事项目。加强和改进信访工作，提升为民服务质量，2023年1月至11月，受理12345热线诉求件较2022年同期减少43.12%，受理信访件较上年同期减少46.43%，群众满意率达95.45%。
增强保障能力 用水用气更安心。2023年12月底，海沧水厂三期具备供水条件，新增供水20万吨/日；埔仔原水枢纽即将实现就地升级；在全市范围内新建、改造了30公里供水管道进一步优化全市供水管网布局，保障供水安全。提升功能品质 美好生活更多彩。建成投用的筼筜湖健身步道三期将原有的市政人行道等提升为适合慢跑健身的林荫步道；完成交通堵点提升改造工程19个；厦门山海健康步道林海线二期建成开放，城市职业学院体育馆项目建成；鼎美高中项目和浦园高中项目按时交付使用，合计提供4500个高中学位。呵护生态环境 碧海蓝天更动人。海上环卫站海域保洁面积扩大至230平方公里，实现厦门近岸海域全域常态化保洁；完成8座水质净化厂除臭系统提升改造，新建、改造污水管网10余公里。深入基层一线 解决急难愁盼问题。主动参与我市20个城中村的现代化治理改造，同时持续开展市政服务“进社区、进校园、进企业”活动。